주변에 문의드릴 곳이 없어 이곳에 글을 남기게 되었습니다..

혹시 저와 비슷한 경험이 있으시거나 조언주실 수 있으신 분은 댓글 부탁드립니다..ㅠ

klingAI premiere monthly 구독하여 사용 하다가 크래딧이 추가로 필요하여 구매를 위해 결제를 하려다가 klingAI premiere yearly 요금제가 결제 되어 구독 취소를 하고 klingAI premiere monthly를 다시 구독하였는데 환불이 되지않고 크레딧도 그대로 남아 있는 상태입니다.

메일을 통해 문의 메일과 환불요청을 계속 하고있는데 답장도 없고 환불 및 결제 취소 또한 되고 있지 않아,,,곤란한 상황입니다....

yearly금액이 적은 금액이 아니고 너무 큰 금액이 예상치못하게 나간터라... 주변에 도움을 요청합니다...

24일 최초 결제 후 3일차 입니다..

혹시 저와 비슷한 경험이나 조언을 주실 수 있으신 분이 있다면 조언 부탁드립니다...

감사합니다,,